KAMA-DENT d.o.o.

Zdravi zobje so vesel nasmeh

O nas

Naročanje

Spoštovani!


V času, ko je zaradi šolskih počitnic oz. dopusta ordinacija zaprta, lahko pokličete na naš telefon, kjer boste na telefonski tajnici dobili vse potrebne informacije. Med vikendi in prazniki lahko v nujnem primeru pokličete med 8 in 12 uro na tel. 01/4723718
( urgentna ambulanta v Ljubljani )

Obveščamo vas, da
V skladu z Uredbo o poslovanju z uporabniki v javnem zdravstvu (Uradni list RS, št. 98/2008 z dne 14. 10. 2008) vas obveščamo o načinih naročanja na zdravstvene storitve v naši ambulanti:



Naročite se lahko po telefonu ( 031 212336 ), elektronski pošti (kamadent@siol.net ) ali osebno v našem ordinacijskem času. Če se ne bomo mogli oglasiti na telefon, vas pokličemo nazaj najkasneje v roku 24 ur med delovnimi dnevi, razen v primeru dopustov, ko dobite informacije na vratih ordinacije in posneto na telefonski tajnici.

Odgovorna oseba za naročanje : Matic Gorišek, zobni asistent

KONCESIJA ZA OTROŠKO IN MLADINSKO ZOBOZDRAVSTVO

Z Zavodom za zdravstveno zavarovanje in z zavarovalnicami dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja imamo sklenjeno pogodbo zato vam je ob vpisu pri nas omogočena izdelava določenih storitev iz standardnih materialov v vrednosti, ki jo krije zavarovalnica oz. v obsegu "Pravil OZZ".
Vse storitve iz nadstandardnih materialov, ki se pojavljajo tako v konzervativnem, kot tudi v protetičnem zdravljenju, ter novejše tehnike zdravljenja zob, na vašo željo doplačate sami.

DEŽURNA SLUŽBA

V primeru bolečin pokličite na telefon, kjer boste dobili informacije osebno ali preko telefonske tajnice: 031 212 336

INFORMACIJE

KRŠITEV PACIENTOVIH PRAVIC

V skladu z 58. členom Zakona o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/08) vas obveščamo, da je za sprejemanje in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic (v nadaljevanju prva zahteva) imenovana pristojna oseba: Taja Dular Potočar, dr.dent.med., Zoranina 3,1234 Mengeš, tel. 01 723 81 92.

Prvo zahtevo lahko pacient vloži najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma zdravstvenih sodelavcev oziroma v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi, v kolikor gre za domnevno neustrezno ravnanje. Pacient lahko vloži prvo zahtevo v treh mesecih po preteku rokov iz prejšnjih stavkov, če je za kršitev izvedel kasneje oziroma če so se posledice kršitve pokazale kasneje.

Prva zahteva se vloži pri pristojni osebi izvajalca ali neposredno pri zasebnem zdravniku posamezniku (60. člen Zakona o pacientovih pravicah). Prva zahteva, ki se poda pisno ali ustno na zapisnik, vsebuje zlasti:
• osebno ime, naslov prebivališča in kontaktne podatke pacienta,
• opis domnevne kršitve pacientovih pravic,
• podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih oziroma zdravstvenih sodelavcih,
• podatke o morebitnih drugih udeleženih osebah,
• čas in kraj domnevne kršitve pacientovih pravic,
• morebitne posledice domnevne kršitve pacientovih pravic in
• morebitni predlog za rešitev spora.
• Pacient prejme izvod zapisnika vložene ustne zahteve. Če se iz pisne zahteve ne da razbrati, kdo jo je vložil ali
če je zahteva žaljiva ali prepozna, se zahteve ne obravnava. O tem se napravi pisni zaznamek, ki se ga pošlje
pacientu, če je znan. Če pisna zahteva ne vsebuje vseh sestavin, potrebnih za obravnavo, pristojna oseba
pacienta pozove, da zahtevo v določenem roku dopolni. Če pacient zahteve v roku ne dopolni, se šteje, da je
zahtevo umaknil, na kar se pacienta v pozivu za dopolnitev zahteve pacienta opozori.
• Pacient ima v skladu z 49. členom Zakona o pacientovih pravicah možnost, da pooblasti zastopnika pacientovih
pravic, ki mu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju
pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.


VARUH PACIENTOVIH PRAVIC

Skladno s 58. členom zakona o pacientovih pravicah je vlada R Slovenije dne 4.1.2010 imenovala zastopnico o pacientovih pravicah na območju delovanja ZZV Ljubljana. Zastopnica je gospa Duša Hlade Zore, dr. med. Zaloška 29 Ljubljana, e-naslov: dusa.zore@zzv-lj.si, Tel: 01 / 542 32 85.

URADNE URE:
Pon.: 8:30 – 15:30
Tor.: 8:00 – 13:00

Zakon o pacientovih pravicah (57. člen ) določa sprejemanje in obravnavo kršitve pacientovih pravic.

Kontakt